Náš internetový obchod funguje již od roku 2007, každým rokem zlepšujeme a rozšiřujeme kvalitu našich služeb. Od počátku fungování evidujeme minimální počet problémových zásilek (= zásilek, jejichž doručení provázely nestandardní události, jako zpoždění zásilky, poškození obalu či zásilky), minimální počet reklamací a též mizivý počet vrácení zboží.

Co se ale stane v případě, že problémy nastanou - VYŘEŠÍME JE!!

?? Objednal/a jsme si zboží, nepřišlo mi automatické potvrzení?? Oops, někde se stala chybička! Prosím kontaktujte zákaznický servis 541 213 230 nebo info@sportigo.cz, objednávku zadáme ručně.

?? Zásilka dorazila poškozená??

1)       Zásilku můžete nepřevzít – zašleme zboží znovu a reklamaci vyřešíme s přepravcem

2)       Zásilku jste převzali – je poškozený i obsah – poškozené zboží nafoťte a zašlete na info@sportigo.cz – o dalšímu postupu Vás budeme informovat

?? Zboží nesplňuje moje představy (s dívkou pro kterou jsem dárek objednal jsem se rozešel, dárek je pro tchýni příliš hezký, atd.)  – chci jej vrátit??

Prosím informujte nás o této skutečnosti nejlépe e-mailem na info@sportigo.cz, nepoškozené zboží v původním obalu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Peníze za zboží Vám vrátíme na účet.

 ?? Zásilka má zpoždění?? Kurýr PPL garantuje dodání do druhého dne od odeslání (vyjma zásahu vyšší moci – sněžná kalamita, dopravní nehoda, atd.), pokud má kurýr zpoždění a z PPL Vás nikdo neinformoval ohledně zpoždění, prosím kontaktujte náš zákaznický servis na 541 213 230 nebo info@sportigo.cz

Česká pošta bohužel žádný termín doručení negarantuje, pokud má zásilka zpoždění, prosím kontaktujte náš zákaznický servis ohledně dalšího postupu popř. čísla zásilky.

 ?? Jsou platby za zboží bezpečné??

Zboží můžete zaplatit buď na dobírku – peníze předáte řidiči PPL a ten Vám předá balíček, nebo můžete zaplatit na náš účet předem, platba je ihned po obdržení zpracována a zboží je týž den/následující den expedováno k Vám.

?? Ochrana dat??

Společnost Sportigo s r.o. se zavazuje, že osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně, s výjimkou případů, kdy tak stanoví zákon ve vztahu k orgánům Českého státu a státní správy. Provozovatel serveru www.originalnidarky.cz prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Více o ochraně osobních dat v Obchodních podmínkách